1.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, opdrachten, werken en leveringen van Snoeck Construct, Edgar Tinelstraat 64, 9112 Sinaai, België, BTW BE 1041.340.431, tel. 0471 65 85 09, www.snoeckconstruct.be.
1.2Hierna wordt de onderneming aangeduid als “Snoeck Construct” en de opdrachtgever als “de klant”.
1.3De officiële rechtsvorm en benaming van de onderneming moeten overeenstemmen met de gegevens in de Kruispuntbank van Ondernemingen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2De offerte, eventuele bestelbon en deze voorwaarden vormen samen de overeenkomst.
2.3Bij tegenstrijdigheid geldt, tenzij anders overeengekomen: (1) bijzondere schriftelijke voorwaarden, (2) de offerte, (3) deze algemene voorwaarden.
2.4Afwijkingen zijn slechts geldig indien vooraf schriftelijk overeengekomen.
2.5Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden.
Artikel 3 – Offertes
3.1Offertes zijn gebaseerd op de informatie, afmetingen, foto’s, plannen en omstandigheden die bij de opmaak beschikbaar zijn.
3.2Tenzij anders vermeld is een offerte 30 kalenderdagen geldig.
3.3Een offerte wordt bindend na aanvaarding door de klant en bevestiging door Snoeck Construct, behoudens andersluidende afspraak.
3.4De offerte omschrijft zo nauwkeurig mogelijk de werken, materialen en eventuele verplaatsingskosten.
3.5Niet opgenomen werken maken geen deel uit van de opdracht.
3.6Een plaatsbezoek houdt geen garantie in dat verborgen of niet-zichtbare omstandigheden vooraf kunnen worden vastgesteld.
Artikel 4 – Omvang van de werken
4.1Snoeck Construct voert de in de offerte of later schriftelijk overeengekomen werkzaamheden uit.
4.2De klant verstrekt de nodige informatie voor een correcte uitvoering.
4.3Indien tijdens de uitvoering niet-voorziene noodzakelijke werken blijken, wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.
4.4Bijkomende werken worden slechts uitgevoerd na akkoord, behalve wanneer onmiddellijk handelen redelijkerwijze nodig is om schade of veiligheidsrisico’s te voorkomen.
4.5Meerwerken kunnen onder meer betrekking hebben op verborgen gebreken, ondeugdelijke bestaande constructies, extra afbraak- of voorbereidende werken, klantwijzigingen, bijkomende materialen en onvoorziene technische omstandigheden.
Artikel 5 – Meerwerken en wijzigingen
5.1Wijzigingen die de klant na aanvaarding vraagt, kunnen de prijs en/of uitvoeringstermijn wijzigen.
5.2Snoeck Construct informeert de klant, voor zover redelijkerwijze mogelijk, vooraf over de financiële gevolgen.
5.3Meerwerken worden aangerekend volgens de offerteprijzen of, indien geen prijs werd bepaald, volgens het geldende uurtarief en de werkelijke materiaalkosten.
5.4Belangrijke mondelinge afspraken worden bij voorkeur schriftelijk bevestigd.
Artikel 6 – Prijzen
6.1De prijzen in offertes voor particuliere klanten worden inclusief btw vermeld, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6.2Voor professionele klanten kunnen prijzen exclusief btw worden vermeld.
6.3Indien de klant een wijziging vraagt of een niet in de oorspronkelijke offerte inbegrepen onvoorziene omstandigheid optreedt, kan de prijs overeenkomstig worden aangepast.
Artikel 7 – Materialen
7.1Snoeck Construct gebruikt de in de offerte of later overeengekomen materialen.
7.2Indien een materiaal niet beschikbaar is of niet binnen een redelijke termijn kan worden geleverd, kan na overleg een gelijkwaardig alternatief worden voorgesteld.
7.3Kleine verschillen in kleur, structuur, nerf, textuur of afwerking die inherent zijn aan materialen vormen op zichzelf geen gebrek, voor zover binnen normale toleranties.
7.4Bij door de klant aangeleverde materialen blijft de klant verantwoordelijk voor geschiktheid, kwaliteit, volledigheid en tijdige beschikbaarheid.
7.5Snoeck Construct is niet aansprakelijk voor gebreken die uitsluitend het gevolg zijn van door de klant aangeleverde materialen waarvan het gebrek redelijkerwijze niet vooraf kon worden vastgesteld.
Artikel 8 – Uitvoeringstermijnen
8.1Uitvoeringstermijnen kunnen beïnvloed worden door onder meer weersomstandigheden, beschikbaarheid of levering van materialen, bijkomende of gewijzigde werkzaamheden, verborgen gebreken, werkzaamheden van derden, vertragingen veroorzaakt door de klant, overmacht en onvoorziene technische omstandigheden.
8.2Wanneer omstandigheden buiten de redelijke controle van Snoeck Construct de uitvoering vertragen, wordt de uitvoeringstermijn overeenkomstig aangepast.
8.3Snoeck Construct informeert de klant, wanneer redelijkerwijze mogelijk, bij een belangrijke verwachte vertraging.
Artikel 9 – Verplichtingen van de klant en persoonlijke goederen
9.1De klant zorgt voor tijdige en veilige toegang tot de werkzones.
9.2Tenzij anders overeengekomen staat de klant in voor het tijdig verwijderen of voldoende beschermen van persoonlijke goederen, meubels, decoratie, toestellen en andere voorwerpen in of nabij de werkzone.
9.3Snoeck Construct neemt redelijke voorzorgsmaatregelen om schade te voorkomen.
9.4Snoeck Construct is niet aansprakelijk voor schade aan goederen die door de klant niet vooraf werden verwijderd of voldoende beschermd, voor zover deze schade niet het gevolg is van een fout of nalatigheid van Snoeck Construct.
9.5Goederen die door hun omvang, gewicht, aard of plaatsing niet kunnen worden verwijderd of beschermd, worden vooraf gemeld zodat partijen afspraken kunnen maken.
9.6Snoeck Construct is niet verantwoordelijk voor bestaande schade die al vóór de werkzaamheden aanwezig was.
9.7De klant verstrekt de nodige informatie over gekende leidingen, constructies en risico’s.
Artikel 10 – Bestaande constructies en verborgen gebreken
10.1Bij renovatiewerken is de volledige toestand van bestaande constructies niet altijd vooraf zichtbaar.
10.2Verborgen gebreken of onvoorziene omstandigheden kunnen onder meer betrekking hebben op vocht, rot, schimmel, verzwakte constructies, leidingen, slechte ondergronden, draagkracht, verborgen beschadigingen of oude/niet-conforme installaties.
10.3Indien deze invloed hebben op uitvoering, veiligheid, kwaliteit of prijs, wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.
10.4Noodzakelijke bijkomende werkzaamheden worden als meerwerken behandeld.
Artikel 11 – Verplaatsingen en transport
11.1Verplaatsingskosten kunnen afzonderlijk op de offerte of factuur worden vermeld.
11.2Indien overeengekomen kunnen gereden kilometers en de tijd besteed aan verplaatsingen worden aangerekend.
Artikel 12 – Voorschotten en betaling
12.1De toepasselijke betalingsmodaliteiten worden vermeld in de offerte en kunnen, afhankelijk van de aard, omvang en duur van de werkzaamheden, bestaan uit een voorschot, één of meerdere tussentijdse betalingsschijven en een eindfactuur.
12.2Een eventueel voorschot wordt vermeld in de offerte en is betaalbaar vóór de aanvang van de werkzaamheden, tenzij anders overeengekomen.
12.3Bij grotere of langdurige werkzaamheden kunnen tussentijdse betalingsschijven worden gefactureerd overeenkomstig de in de offerte overeengekomen uitvoeringsfasen.
12.4De eindfactuur is betaalbaar binnen 15 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij op de offerte of factuur een andere betalingstermijn werd overeengekomen.
12.5Betalingen gebeuren via overschrijving op het rekeningnummer vermeld op de factuur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
12.6Bij niet-betaling op de vervaldag behoudt Snoeck Construct zich het recht voor de klant een kosteloze eerste betalingsherinnering te bezorgen. Indien de betaling daarna uitblijft, kunnen verwijlinteresten en een forfaitaire vergoeding worden aangerekend overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
12.7Indien een consument een factuur betwist, schort een dergelijke betwisting de betaling van het niet-betwiste gedeelte niet op.
12.8Voor overeenkomsten waarop specifieke wettelijke betalingsregels van toepassing zijn, waaronder de Wet Breyne, worden de wettelijke bepalingen nageleefd.
Artikel 13 – Opschorting bij niet-betaling
13.1Bij ernstige of aanhoudende betalingsachterstand kan Snoeck Construct, na de klant hierover te hebben geïnformeerd en voor zover wettelijk toegestaan, de verdere uitvoering opschorten.
13.2De uitvoering wordt hervat zodra de betalingsachterstand is geregeld, behoudens andere afspraken.
13.3Voor consumenten wordt deze bepaling toegepast binnen de grenzen van het toepasselijke consumentenrecht.
Artikel 14 – Annulering door de klant
14.1Bij annulering van een reeds aanvaarde opdracht neemt de klant zo snel mogelijk contact op met Snoeck Construct.
14.2Reeds geleverde prestaties, bestelde of aangekochte materialen en andere redelijkerwijze niet te vermijden kosten worden overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en afspraken afgerekend.
14.3Een vooraf overeengekomen annuleringsvergoeding wordt enkel toegepast voor zover wettelijk toelaatbaar en redelijk.
14.4Voor consumenten wordt rekening gehouden met wettelijke rechten, waaronder het herroepingsrecht wanneer van toepassing.
Artikel 15 – Herroepingsrecht
15.1Wanneer een overeenkomst met een consument buiten de onderneming of op afstand wordt gesloten, worden de wettelijke regels inzake herroepingsrecht nageleefd.
15.2Indien van toepassing wordt de klant vóór het sluiten van de overeenkomst geïnformeerd.
15.3Indien de klant uitdrukkelijk vraagt om tijdens de herroepingstermijn te starten, kan Snoeck Construct overeenkomstig de wettelijke voorwaarden starten.
Artikel 16 – Oplevering en controle
16.1Na beëindiging krijgt de klant de mogelijkheid de werken te controleren.
16.2Zichtbare opmerkingen worden zo snel mogelijk gemeld.
16.3Opmerkingen kunnen schriftelijk worden bezorgd, waarna partijen in overleg bepalen welke acties nodig zijn.
16.4Dit doet geen afbreuk aan wettelijke rechten inzake gebreken die pas later redelijkerwijze kunnen worden vastgesteld.
Artikel 17 – Klachten
17.1Klachten kunnen schriftelijk worden gemeld via de contactgegevens van Snoeck Construct.
17.2De klant wordt verzocht problemen zo snel mogelijk te melden.
17.3Bij een klacht wordt de klant verzocht duidelijk te omschrijven welke werken het betreft, wat het probleem is, wanneer het werd vastgesteld en eventueel foto’s of andere nuttige informatie te bezorgen.
17.4Een klacht schort de betaling van niet-betwiste bedragen niet op.
17.5Deze bepaling doet geen afbreuk aan wettelijke rechten.
Artikel 18 – Garantie en aansprakelijkheid
18.1Snoeck Construct voert de werkzaamheden uit met de zorg die redelijkerwijze van een professionele aannemer mag worden verwacht.
18.2Snoeck Construct is aansprakelijk voor gebreken en schade waarvoor zij volgens de toepasselijke wettelijke regels aansprakelijk is.
18.3Geen bepaling heeft tot doel wettelijke aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken waar dit niet is toegestaan.
18.4De wettelijke regels inzake verborgen gebreken, consumentenbescherming en andere toepasselijke aansprakelijkheden blijven gelden.
18.5Snoeck Construct is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van foutieve of onvolledige informatie van de klant, door de klant aangeleverde materialen waarvan gebrekkigheid redelijkerwijze niet kon worden vastgesteld, bestaande gebreken die niet door Snoeck Construct zijn veroorzaakt, werkzaamheden van derden buiten haar verantwoordelijkheid of normale slijtage.
Artikel 19 – Werken door derden en onderaannemers
19.1Snoeck Construct kan indien nuttig of noodzakelijk gespecialiseerde derden of onderaannemers inschakelen.
19.2Dit doet geen afbreuk aan de verplichtingen van Snoeck Construct voor de prestaties die zij zelf heeft aangenomen.
19.3Indien de klant zelf andere aannemers of vakmensen inschakelt die invloed hebben op de opdracht, staat de klant in voor de coördinatie, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 20 – Veiligheid en werfomstandigheden
20.1De klant zorgt, voor zover onder zijn verantwoordelijkheid, voor een veilig toegankelijke werf.
20.2Snoeck Construct kan werkzaamheden weigeren of tijdelijk onderbreken bij een ernstig veiligheidsrisico.
20.3Wanneer werkzaamheden van andere partijen een veilige of correcte uitvoering onmogelijk maken, kan de planning worden aangepast.
Artikel 21 – Overmacht en onvoorziene omstandigheden
21.1Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door omstandigheden die redelijkerwijze buiten haar controle liggen.
21.2Dit kan, afhankelijk van de situatie, onder meer uitzonderlijke weersomstandigheden, brand, overstroming, ernstige ziekte, ongevallen, stakingen, overheidsmaatregelen, uitzonderlijke leveringsproblemen, ernstige materiaaltekorten en andere redelijkerwijze niet te voorziene of te vermijden omstandigheden omvatten.
21.3Partijen overleggen over de verdere uitvoering.
21.4Indien uitvoering blijvend onmogelijk wordt, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen overeenkomstig de wet.
Artikel 22 – Foto’s van gerealiseerde werken
22.1Snoeck Construct kan foto’s maken van uitgevoerde werkzaamheden voor documentatie en het eigen portfolio.
22.2Indien foto’s herkenbare personen, persoonlijke bezittingen of andere privacygevoelige informatie bevatten, worden deze niet publiek gebruikt zonder de nodige toestemming of passende maatregelen.
22.3Wanneer de klant niet wenst dat foto’s voor commerciële doeleinden worden gebruikt, kan hij dit vóór publicatie melden.
Artikel 23 – Eigendom van ontwerpen en documenten
23.1Offertes, ontwerpen, plannen, berekeningen, schema’s, foto’s en andere documenten die door Snoeck Construct worden opgesteld, mogen niet zonder voorafgaande toestemming voor andere doeleinden of door derden worden gebruikt, voor zover daarop intellectuele eigendomsrechten rusten.
23.2De klant verkrijgt door betaling geen automatisch recht om ontwerpen of documenten commercieel te reproduceren.
23.3Dit doet geen afbreuk aan wettelijke rechten.
Artikel 24 – Vertrouwelijkheid
24.1Snoeck Construct en de klant behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen met de nodige zorg en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst, behoudens wettelijke verplichtingen of toestemming van de andere partij.
Artikel 25 – Persoonsgegevens
25.1Snoeck Construct verwerkt persoonsgegevens voor zover noodzakelijk voor offertes, communicatie, uitvoering van overeenkomsten, facturatie, boekhouding, wettelijke verplichtingen en klantenbeheer.
25.2De verwerking gebeurt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
25.3Verdere informatie wordt opgenomen in het afzonderlijke privacybeleid van Snoeck Construct.
Artikel 26 – Toepasselijk recht
26.1Op de overeenkomsten van Snoeck Construct is Belgisch recht van toepassing.
26.2Voor consumenten blijven dwingende regels van het consumentenrecht gelden.
26.3Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
26.4Indien een minnelijke oplossing niet mogelijk blijkt, zijn de rechtbanken bevoegd die volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegd zijn.
Artikel 27 – Aanvaarding
27.1Door ondertekening of andere geldige aanvaarding van de offerte verklaart de klant dat hij vóór het sluiten van de overeenkomst kennis heeft kunnen nemen van deze algemene voorwaarden en deze, voor zover wettelijk vereist, aanvaardt.
27.2De algemene voorwaarden worden vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking gesteld op een manier die de klant toelaat ze te bewaren en opnieuw te raadplegen.
